適用範囲と取り扱いの原則
本ポリシーは、LWVPNのウェブサイト、ユーザーパネル、クライアントの入手ページ、チケットシステム、および関連するサブスクリプションサービスに適用されます。データの取り扱いは、アカウント認証、国際回線への接続、注文管理、通信量の計算、障害対応、ウェブサイトの保守に必要な範囲に限られます。機能によって必要なデータは異なり、利用していない機能については、その機能に対応する業務記録は作成されません。
登録時にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、本サービスではメールアドレスを登録条件としていません。ログイン情報は適切に管理してください。共有端末でユーザーパネルにアクセスした場合は、利用後にアカウントからログアウトし、ブラウザに残ったセッション情報を削除してください。
アカウント、注文、アクセス統計
アカウントでは、ユーザー名、認証情報、プランの状態、使用済み通信量、残りの利用枠、チケット内容を取り扱います。これらはアカウントの識別、サブスクリプションの提供、通信量の計算、サービスに関する問い合わせへの対応に使用されます。注文情報として、選択したプラン、金額、支払い方法、支払い状況、作成日時と完了日時、必要な取引識別情報を保存します。支払いの確認、注文に関する紛争への対応、返金ルールの適用、会計記録の維持に使用するためです。
ウェブサイトのアクセス統計では、アクセス日時、ページパス、ブラウザとデバイスの種類、参照元ページ、言語設定、ネットワークアドレスなどの技術情報を取り扱う場合があります。ページの障害を特定し、コンテンツの利用状況を評価し、基本的な安全性を維持するために使用します。統計結果は主に集計・分析に利用し、ユーザーが国際的なウェブサイトを閲覧した行動履歴の作成には使用しません。また、回線内のアクセス内容と結び付けることもありません。
ノーログ方針と接続記録
LWVPNは、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。通信内容、検索内容、または具体的なアクセス行動を再構成できる通信記録も保存しません。回線の運用に必要な通信量は、プランの利用枠を適用し使用状況を表示するため、アカウントに計上されます。ただし、この通信量データにアクセス先や内容の詳細は含まれません。
通常の接続について、ユーザーの活動をさかのぼって確認できる長期的な接続履歴は作成しません。接続障害、セキュリティ上の異常、リソースの不正利用を調査する場合に限り、エラーの種類、サーバー側コンポーネントの状態、発生時刻など、必要な短期診断記録を生成することがあります。これらの記録は問題の特定にのみ使用し、対応完了後に削除または匿名化します。広告分析やユーザープロファイルの資料として利用することはありません。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、表示言語、必要なセキュリティ状態、一部の操作設定を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。ログイン状態の維持、ページ設定の復元、同じ操作の繰り返しの削減に利用します。必要なストレージを無効にすると、ユーザーパネルでセッションを維持できなくなったり、言語やアカウントを再度選択してログインしたりする必要が生じる場合があります。
通常、ブラウザではCookieとローカルストレージの確認、制限、削除ができます。削除すると、保存されていたログイン状態と設定も無効になります。アクセス統計で使用する識別情報は、ウェブサイトの運用分析にのみ利用し、本ポリシーに記載した目的に限定します。
支払い処理、データの保持と削除
本サービスでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。支払いの確認は、該当する第三者決済サービスまたはネットワークによって処理され、LWVPNが第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接保存することはありません。決済サービスは各自の規約に従って取引情報を取り扱います。支払いの前に、利用する決済サービスが提示するプライバシー説明と取引規約を確認してください。
アカウント情報は、アカウントを継続して利用している期間中保持します。注文、返金、取引状態に関する情報は、サービスの提供、紛争への対応、および適用される会計上の要件を満たすために必要な範囲で保存します。チケット内容は、問題の対応と必要な事後確認が完了するまで保持します。アクセス統計と診断資料は、対応する目的を達成した後に削除、集計、または匿名化します。
ユーザーは、ユーザーパネルのチケット窓口から、アカウント情報の照会、訂正、削除を依頼できます。LWVPNはまずアカウントの管理権限を確認し、その後、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、紛争対応、セキュリティ調査、または適用される規則により保持が必要な記録は、関連する条件が終了するまで本ポリシーに従って取り扱います。バックアップに残ったコピーは、通常のバックアップローテーションに伴って削除され、日常業務で再利用されることはありません。
ポリシーの更新
サービスの機能、データの取り扱い方法、または適用される要件に変更が生じた場合、本ポリシーを更新することがあります。更新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの取り扱い範囲に実質的な影響を与える変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルの適切な場所でお知らせします。サービスの利用を続ける前に、更新後のポリシーをご確認ください。